创业担保贷款借款人钱某从事水产养殖行业，2018年2月13日在邮储银行当涂县支行申请一笔金额为20万的创业担保贷款，该贷款于2020年2月13日到期。因借款人家庭遇重大变故，再加上新冠疫情袭来，让钱某一家雪上加霜。疫情期间，交通受阻、人员停止流动，水产品无法外运，导致即将到期的创业担保贷款无力偿还。
　　邮储银行当涂县支行和县人社部门主动作为，上门联系借款人，详细了解其生产经营状况、后续养殖安排和还款意愿，同时向其宣传疫情防控期间最新的贷款展期政策。为帮助钱某渡过难关，针对其实际情况，人社部门用活创业担保贷款展期政策，协调经办银行同意为其提供三个月贷款展期服务，以缓解其还款困难压力。新冠肺炎疫情当前，为更好地服务重点群体创业和小微企业复工发展，马鞍山市人社部门和邮储银行马鞍山市分行不断加大创业担保贷款贴息扶持力度，通过为受新冠肺炎疫情影响的创业个人提供贷款展期政策扶持，解决他们的创业融资难题，有效帮助创业个人和企业复工复产。