马鞍山市人才市场服务指南
马鞍山市人才市场于1993年经市政府批准成立。由市人事局主管，市人才交流服务中心行使日常管理。十多年来，马鞍山市人才市场秉承服务经济建设、服务用人单位、服务各类人才的宗旨，向各类用人单位和各类人才提供人才招聘、人才引进、人才推荐、毕业生就业、人事代理、人才租赁与派遣、人才培训、人才研究等多层次、全方位的人事人才服务。本市场位于马鞍山市湖东南路156号，拥有一流的招聘设施、多功能培训基地和现代化的信息网络系统，是马鞍山市人才资源开发、利用、服务一体化的重要生产要素市场。
一、人才交流与引进
（一）人才招聘服务：
根据我市经济发展的需要，为用人单位提供包括信息发布、市场交流、专才推荐、人才引进、流动调配、录聘用手续等在内的一条龙服务。具体服务项目包括：
1、人才招聘会：每周五、周六上午在市人才市场二楼大厅举办人才招聘会，并根据用人单位需要，适时举办专场人才招聘洽谈会。用人单位与求职人员直接洽谈，双向选择。
2、委托招聘：接受委托，为用人单位制订招聘方案并组织实施，选招合适人才。
3、人才库查询招聘：用人单位通过查询市人才市场人才信息库，选招合适人才。
4、网上招聘：利用马鞍山人才网为用人单位招聘人才。用人单位在马鞍山人才网上自主发布人才招聘信息，接收市内外人才网上应聘；亦可检索网上人才信息库，选招合适人才。
5、猎头服务：接受委托，通过多渠道寻访、背景调查、人才测评、面试考核等手段为用人单位招聘中高级人才。
6、引进人才：为用人单位从外地引进人才，并为引进人才提供流动调配、就业报到、家属随迁及子女上学就业等服务。
7、信息发布招聘：通过《马鞍山日报》、《皖江晚报》及市人才市场信息栏为用人单位发布招聘信息。
8、其他招聘：为用人单位审核拟定招聘广告，办理招聘人才手续，提供洽谈场所或组织外出招聘。
服务程序：
1、用人单位提交营业执照（副本）或有关部门批准单位成立的批文原件、复印件及单位介绍信。
2、用人单位填写《招聘登记表》，确定招聘岗位、任职条件和薪酬福利等信息，办理相关手续。
3、按政府物价部门审批的收费项目和标准交纳招聘费。
4、市人才市场通过马鞍山人才网、《马鞍山日报》、《皖江晚报》及市人才市场信息栏发布用人单位招聘信息。
5、市人才市场根据用人单位需求，提供市场招聘、委托招聘、人才库查询、猎头服务。
（二）个人求职服务：
1、市场求职登记：求职人员索取并如实填写《求职登记表》，说明本人基本情况、业务水平、工作技能及求职意向，并提供学历、职称证书、身份证及其他能证明本人能力和经历的相关证件及复印件。
市人才市场将求职者信息录入市人才市场人才信息库，接收用人单位选聘。
2、招聘会应聘：求职人员免费参加市人才市场举办的“周五”、“周六”等各类日常招聘会，与招聘单位双向选择、自主择业。
3、网上求职：求职人员登陆马鞍山人才网（www.masrc.cn），在个人注册栏目中如实填写个人资料，免费进行网上注册。个人信息注册后进入《马鞍山人才网人才信息库》，各类用人单位可直接在网上查询、选聘，并与求职人员直接联系，双向选择。
求职人员在马鞍山人才网上查询用人单位发布的招聘信息，选择合适的应聘岗位，并网上在线向招聘单位发送个人求职信或投递个人简历，或发送E-mail、电话联系等，实现网上求职。
4、专才推荐：市人才市场接受各类人才的委托，并根据委托人的专业特长、就业意愿、薪酬意愿等个人条件，及时向用人单位进行对口推荐，为委托人寻求合适的职位，为其择业提供推荐服务。
4、中高级人才推荐
服务内容：市人才市场常年诚征中高级人才及兼职兼薪人才，为中高级人才寻觅合适的用人单位和发展空间。
服务程序：各类中高级人才携带能证明本人能力与资质的相关资料，到市人才市场一站式服务台办理登记；或登陆马鞍山人才网（www.masrc.com.cn）猎头信息栏目进行网上登记，可自行网上设置保密等级；也可通过电邮（massb1770@sian.com）发送个人资料，并通过电话确认。
对登记的中高级人才，个人资料经市场核实后分类纳入市人才市场中高级人才信息库，利用微机实行动态管理，市人才市场根据个人条件和意愿向用人单位推荐，同时做好信息保密、跟踪服务工作。
（三）人才测评
为提高人才与用人单位双向选择的成功率，有效实现人尽其才、才尽其用，市人才市场引进国内外先进的人才测评技术，配备功能齐全的人才测评软件，通过人机对话，辅助于专业人员的经历分析、背景调查、面试等手段进行人才素质测评，对人的能力、个性、发展潜力及职业兴趣进行综合测试，以实现“合适的人，放在合适的位置上，做合适的事”这一目标。
服务程序：单位或个人提出测评委托---确定测评项目，开展测评指导---人机对话，实施测评---测评结果分析与处理---撰写测评报告---向测评委托者反馈测评结果。
二、信息服务
马鞍山市人才市场利用现代化的信息技术，引进国内先进的人才市场管理系统软件，将市人才市场目前所有的业务进行信息化处理，建立并完善马鞍山人才网站（http://www.masrc.cn或http://www.masrc.com.cn），为用人单位和求职人员开辟网上交流平台。向社会提供优质高效的人事人才服务。具体服务项目包括：
（一）网上招聘服务内容：
1、用人单位通过马鞍山人才网发布人才招聘信息，接受市内外人才的网上报名，接收应聘者网上投递简历；
2、用人单位通过马鞍山人才网查询网上人才信息库，发送面试通知，打印人才资料、建立企业网上后备人才库、建立企业人才搜索器等。
3、用人单位通过马鞍山人才网预定市人才市场招聘摊位。
4、实现用人单位异地招聘，满足用人单位跨地区招聘的需求；
5、为用人单位制作（也可以单位自行制作）并发布招聘主页，量身订做各种招聘套餐；
6、提供LOGO、BANNER、游动广告、弹出窗口等各种类型广告，满足宣传用人单位形象，吸引各类人才的要求。
服务程序：
1、用人单位提供营业执照副本复印件（加盖公章）和单位介绍信，经审核并按政府物价部门核定的标准缴费后，市人才市场为用人单位提供用户名和密码，开通网上招聘服务。
2、对暂无条件上网的用户，市人才市场为其提供网上注册、人才查询、打印简历、通知面试等“一站式”服务。
3、定期联系用人单位，回访招聘效果，帮助指导用人单位解决网上招聘中遇到的各种问题。
（二）求职择业
1、求职人员在马鞍山人才网上自行发布个人求职信息；
2、求职人员通过马鞍山人才网查询用人单位招聘信息、打印职位信息、在线投递个人简历、发送个人求职信、查询面试通知。
3、为求职者定做（也可以自行制作）个人求职主页。
（三）信息发布
对包括就业政策、市场动态、人才供求、就业指导、考试招生等各种信息进行收集、处理与发布。
（四）用人单位远程信息查询
用人单位远程查询本单位人事代理人员的相关人事信息资料，并可进行统计分析。
三、毕业生就业
（一）服务内容：
1、为各类未就业毕业生免费提供就业信息、就业咨询、就业指导和就业推荐服务，办理就业手续，实行一站式服务。
2、为各类未就业毕业生免费办理求职登记手续，免费参加各类人才招聘会。
3、凡自愿来我市工作并已落实就业单位的中专（技校）及以上学历的毕业生全部接纳。暂未落实工作单位的本科及以上学历的毕业生，可先在市人才交流服务中心实行人事代理，“先落户、后就业”。
4、为各类毕业生提供素质测评、职业生涯设计与策划，开展各类应用性培训和职业见习，提高毕业生就业竞争力。
5、对毕业生进行专才推荐，人才派遣。对特困毕业生免费提供就业援助，直至帮助其实现就业。
6、按国家省市政策规定，对我市暂未就业的大中专毕业生免费保管人事档案。
（二）服务程序：
1、毕业生持毕业证、学校推荐表等个人相关资料在市人才市场免费办理求职登记。
2、毕业生参加各类招聘会或经市人才市场推荐，双向选择、自主择业。
3、特困生凭低保证明、毕业证等相关证件来人才市场登记。市人才市场免费提供就业指导、人才测评、职业生涯设计、人才培训等服务，为特困生寻求合适的职位，直至成功就业。
4、为落实单位的毕业生办理鉴证、就业、落户等手续。
四、人事代理
市人才交流服务中心（以下简称“市人才中心”）是经市人事局授权，专门承担全市人事代理服务的工作机构，适应市场经济人事管理社会化的要求，受用人单位和各类人才的委托，依据国家有关法规政策，提供规范化、社会化的人事代理服务。
（一）服务内容：
1、为委托代理人员保存人事关系、保管人事档案，连续计算工龄。
2、按照国家有关档案管理的规定，为委托代理单位和个人办理人事档案材料的收集、鉴别、整理、保管、利用、归档、传递等管理服务工作。
3、为委托代理单位引进人才和毕业生办理接收、鉴证、派遣、落户等流动手续。
4、为委托代理的毕业生办理见习期满转正定级、初定或评审专业技术职称等手续。
5、为委托代理人员和毕业生办理户口迁移、提供集体户口挂靠等手续。
6、为委托代理单位聘用的各类人才和毕业生办理聘用合同鉴证。
7、为委托代理人员代办或申报技术职称和职业资格的考评、晋升，以及申报优秀专家等手续。
8、为委托代理人员进行年度考核、调整档案工资。
9、按照有关规定，代收代缴委托代理单位和个人的养老、医疗、失业、工伤、生育等社会保险金和住房公积金。
10、为委托代理人员办理退休手续。
11、为委托代理人员办理党组织关系接转、预备党员的转正和流动党员管理。
12、为委托代理人员办理市内外人才流动手续。
13、为委托代理单位和人员提供劳动人事政策咨询和争议调解。
14、为委托代理人员出具考研、婚育、购房及因私出国（境）等证明材料。
15、协助委托代理单位设计薪酬福利、绩效考核等人事管理方案。
16、为委托代理单位代办各类人才招聘、推荐、引进、培训等业务。
17、协助委托代理单位对员工进行定期或不定期的考核。
18、为委托代理单位开通马鞍山人才网远程查询本单位员工人事档案相关信息。
（二）服务程序：
1、用人单位委托人事代理
（1）用人单位出具营业执照（副本）或事业单位法人登记证原件（审核后退回）及复印件，与市人才中心签订《人事代理合同书》，确认代理服务项目，按省物价部门核定的标准收取人事代理费（国家、省、市规定减免费用的除外）。
（2）用人单位提供委托人事代理人员名单，并出具委托人事代理人员就业状况的相关证明材料。
（3）市人才中心办理调档手续。
（4）市人才中心与个人签订《人事代理合同书》，确认代理服务项目，按省物价部门核定的标准收取人事代理费（国家、省、市规定减免费用的除外）。
2、个人委托人事代理
（1）有就业经历人员出具离开原单位的相关证明（如辞职、辞退或解除合同证明、同意调动函等）；无就业经历人员出具现已被录（聘）用的相关材料（如毕业生就业报到证、毕业证书、劳动或聘用合同书等）；合伙经营、自主创办企业和自谋职业的人员出具相关有效证明。
（2）个人填写《委托人事代理人员登记表》，并向市人才中心转递档案。
（3）市人才中心审档合格后，开具档案转递回执单。
（4）市人才中心与个人签订《人事代理合同书》，确认代理服务项目，按省物价部门核定的标准收取人事代理费（国家、省、市规定减免费用的除外）。
（5）市人才中心依据《人事代理合同书》提供相关服务。
五、人才派遣
（一）服务内容：
人才派遣也称人才租赁，是根据用人单位的需要，选聘合适人才，并与人才采用自愿的原则签订劳动合同，把人才派遣到用人单位工作的一种新型用人形式。
（二）服务程序：
1、用人单位向市人力资源事务所提出人才（劳务）派遣的书面委托，明确需派遣的工作岗位、工作职责、任职资格条件及相关的工资福利待遇等；
2、根据用人单位具体要求的难易程度，事务所与用人单位就有关问题进行协商并达成一致后，签订《人才（劳务）派遣协议书》，明确双方的权利和义务，明确被派遣人员的工资福利待遇和社会保险金缴纳等事项，并按省物价部门核定的标准收取相关费用。
3、事务所从人才储备库中为用人单位挑选合格员工或接受用人单位的委托,通过市人才市场面向社会为用人单位招募所需人员；
4、事务所与用人单位确定的人选签订劳动(劳务)合同,明确合同期限、工作岗位、工作职责及相关的工资福利待遇,将其派遣至用人单位；
5、用人单位与被派遣的人员签订《岗位管理协议书》，履行相关的职责。事务所或用人单位开展对被派遣的人员劳动、安全、卫生教育及岗前培训；
6、事务所委托用人单位对被派遣人员进行日常管理、考核与培训；
7、合同期满后，事务所与用人单位可续签合同，重新确定人选；事务所与落选人员解除（或终止）劳动（劳务）合同，落选人员进入市人才市场重新择业；
8、事务所还可接受用人单位的委托,为其提供人力资源需求预测与发展规划、人事诊断与策划、人力资源资质评荐、薪酬设计等服务。
六、人才培训
人才培训针对市场需求，注重专业性、实战性和前瞻性的有机结合，课程设置以参训对象为中心，聘请优秀师资和行业知名专家学者授课，通过先进的理念和培训模式，全面提升参训人员的专业知识和管理能力。
（一）服务内容：
1、根据我市经济发展需要与有关院校合作开展中高级人才培训。
2、引进国外智力，按照市场化运作，开展高层次人才培训和赴境外短训。
3、根据用人单位需要，组织开展学历教育、专业培训、单位内训等在内的人才培养服务。
（二）服务程序：
1、接受用人单位的委托，根据用人单位需求，制定培训计划，策划培训方案。
2、选择师资和教材，确定培训场地，发布培训与招生信息。
3、组织报名咨询及收费。
4、实施培训教学，及时进行培训效果调查反馈。
七、人才研究会
马鞍山市人才研究会是由人才使用单位和人才研究工作者共同组成的群众性学术团体，是市科协的组成部分，是党和政府团结、联系人才工作者的桥梁与纽带。本会行政上挂靠市人事局，秘书处设在市人才交流服务中心。
（一）主要职责：
跟踪国内外人力资源开发的新动态，组织人力资源理论与实践的研究，推广人力资源开发的成功案例，提供人力资源开发与管理的配套服务平台。
（二）服务内容：
1、根据经济社会发展需要，组织开展人才工作调查研究；
2、针对人才工作中出现的新情况、新问题，组织开展人才理论和政策研讨；
3、面向社会承接人力资源开发与管理方面的科研课题，推广科研成果；
4、组织开展人才学术交流和论文评选活动；
5、组织举办各类专家讲座、人才论坛，大力培养人才；
6、组织开展人才举荐和表彰活动；
7、定期编发《马鞍山人才》会刊，宣传人才政策、探讨人才理论、报导人才工作动态、介绍人才工作经验等。
马鞍山市人才交流服务中心